rettorna tiene una clara vocación a la aportación de soluciones de asesoría para la optimización de los resultados (cualitativos y cuantitativos) de la industria hotelera.

Fundada en 2004 por personal proveniente de puestos directivos en las áreas de dirección general, calidad, alimentos y bebidas y marketing en las cadenas hoteleras más prestigiosas, su equipo ha participado en el diseño y apertura de más de 20 hoteles de alto nivel y ha asesorado a más de un centenar de establecimientos en todas las áreas de actividad.

Aportamos una alta capacidad de innovación en la gestión y concepción de establecimientos hoteleros que garantizan la optimización de resultados operativos y la satisfacción total del cliente.


el equipo

Domingo Moreno, Consejero Delegado, tiene más de 30 años de experiencia como director de hoteles en Sol Meliá. Es Caballero del Turismo por la Junta de Castilla y León, miembro fundador de la Asociación Española de Directores de Hotel y de la Asociación de Empresarios de Hostelería de Valladolid. Ha sido director de hoteles de Valdepeñas [Ciudad Real], Valladolid, Barcelona, Logroño, Zaragoza, Madrid, Cancún, Puerto Vallarta y La Habana, entre otros. Fue también Director de Explotación de la región Centro-Norte de la cadena Sol Meliá.

Arturo Moreno, Socio - Director General, es licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Coventry, Reino Unido. Es Postgrado en Dirección de Empresas Inmobiliarias por el Instituto de Empresa y MBA por INESE; ha realizado diversos cursos superiores en Restauración, Marketing y Calidad de Servicio. Ha ocupado puestos de responsabilidad en hoteles de 4 y 5 estrellas. Arturo es también responsable del departamento de asesoría inmobiliarias de rettorna.

Juan Carlos Alcaide, Director General de Juan Carlos Alcaide & Asociados, es Consejero de rettorna. Juan Carlos es experto en marketing de servicios y fidelización de clientes. Ha trabajado como consultor para más de 120 empresas, tiene diversos libros publicados sobre fidelización de clientes y es, sin duda, una referencia en calidad de servicio.

Alfonso Reina. Desarrollo de Negocio. Acostumbrado a la negociación de alto nivel, con gran experiencia en la búsqueda de soluciones para el éxito del cliente.

Gabriel Schmidtke, Consultor. Polifacético, con gran experiencia en servicio y calidad en hoteles de diferentes entornos internacionales.

Sara Gómez, Consultora. Destaca su vocación para orientar el servicio de cara al cliente y mejorar la aceptación del establecimiento.

Marta Cavia, Consultora. Sensibilidad y Calidad son los dos mejores argumentos que definen su personalidad.

Pablo Solana, Consultor. Inquieto en la consecución de los objetivos preestablecidos tendentes a mejorar el estatus de calidad del negocio hotelero que audita.