| Inicio > Compromiso de servicio con nuestros clientes |
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Aplicamos en cada caso la solución que
lleve a la mayor satisfacción de nuestros
clientes. |
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Nuestros resultados están garantizados
por escrito: Aplicando nuestras técnicas, logrará
los objetivos marcados. De no ser así, aplicaremos
cuantas correcciones sean necesarias para lograrlo. |
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Mantenemos la más absoluta
confidencialidad de nuestros clientes: No compartimos información
con ningún competidor, directo o indirecto. |
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Nos comprometemos a mantener
nuestro liderazgo en marketing y gestión hotelera,
demandas de clientes, técnicas de restauración
y en todo aquello susceptible de ser aplicado a nuestros clientes
presentes y futuros. |
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Nos comprometemos a realizar un seguimiento
del proyecto durante los primeros meses de vida de cada proyecto. Trascurrido ese
tiempo, nuestros clientes pueden optar por la contratación
de un servicio de asesoría permanente [tarifa plana] |
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La totalidad del proyecto será ejecutada
por un único equipo de consultores: Los primeros "clientes
satisfechos" en nuestra empresa son nuestros propios empleados. |
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Nos comprometemos a dar una respuesta a sus
dudas en un plazo inferior a 24 horas, si ésta se efectúa
de lunes a viernes, y de 48 horas si se efectúa en fin
de semana o festivo. |
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Nuestro departamento comercial entregará
cualquier oferta solicitada por un cliente en un plazo máximo
de 72 horas. Por cada 24 horas de retraso, si éste se
produjera, rebajaremos un 3% nuestros honorarios. |
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Una vez aceptados nuestros presupuestos, comenzaremos
a realizar el servicio para el que hayamos sido contratados
en un plazo inferior a 10 días si el cliente lo estima
oportuno. |
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Nos comprometemos a acortar al máximo,
y dar así lugar a la inversión necesaria, los
tiempos de ejecución de proyectos: ni un euro
de más para nuestro cliente, gastado en comprar tiempo
que se pudo optimizar. |
