Quiénes Somos

rettorna nació en 2004 con una misión clara: aportar a la industria hotelera el nivel de asesoramiento estratégico y operativo que hasta entonces solo estaba al alcance de las grandes cadenas. Hoy somos la consultora hotelera de referencia para propietarios, promotores e inversores que buscan resultados reales.

Origen y trayectoria

rettorna fue fundada por profesionales provenientes de puestos directivos en las áreas de dirección general, calidad, alimentos y bebidas y marketing en las cadenas hoteleras más prestigiosas. Esta procedencia no es un detalle menor: significa que nuestros consultores conocen la industria desde dentro, no desde la teoría académica o la consultoría generalista.

Desde nuestra fundación, hemos participado en el diseño y la apertura de más de una decena de hoteles del más alto nivel, y hemos asesorado a más de un centenar de establecimientos en todas las áreas de actividad hotelera, desde pequeños hoteles boutique independientes hasta establecimientos de categoría superior integrados en cadenas nacionales e internacionales.

Nuestra filosofía de trabajo

En rettorna creemos que la consultoría hotelera de valor real se distingue por tres características que raramente se encuentran juntas en el mercado:

• Experiencia directiva real, no académica: Nuestro equipo ha gestionado hoteles, ha abierto establecimientos desde cero, ha diseñado departamentos de revenue management y ha liderado equipos en entornos de alta exigencia. Asesoramos desde la experiencia, no desde la teoría.
• Orientación exclusiva a resultados: No medimos el éxito de nuestros proyectos en el número de páginas de un informe o en la sofisticación de nuestra metodología, sino en el impacto medible que generamos en la cuenta de resultados de nuestros clientes.
• Compromiso y transparencia absolutas: Garantizamos por escrito los resultados de nuestros proyectos, mantenemos la confidencialidad más estricta y cumplimos los plazos que prometemos. Esta forma de trabajar nos ha permitido construir relaciones de largo plazo con nuestros clientes.

Nuestro equipo

El equipo de rettorna está formado por consultores sénior especializados en las distintas áreas de la hotelería: gestión y operaciones, revenue management, marketing y distribución, calidad y experiencia de cliente, restauración y activos inmobiliarios hoteleros. Cada proyecto es atendido por el equipo que mejor se adapta a sus necesidades específicas, garantizando siempre el más alto nivel de especialización.

A diferencia de algunas consultoras que utilizan perfiles junior para la ejecución de proyectos, en rettorna todos los proyectos son gestionados y ejecutados directamente por consultores sénior con experiencia acreditada en el sector hotelero.

Alta capacidad de innovación

La industria hotelera vive una transformación profunda, impulsada por la digitalización de la distribución, el cambio en los hábitos del viajero y la creciente exigencia de los clientes en materia de experiencia y personalización. En rettorna monitorizamos continuamente estas tendencias y las integramos en nuestros modelos de asesoramiento para que nuestros clientes no solo respondan a los cambios del mercado, sino que los anticipen.

Esta capacidad de innovación, combinada con la experiencia acumulada en más de dos décadas de actividad en el sector, es lo que nos permite ofrecer soluciones hoteleras con un impacto real y sostenible en el tiempo.